Salesforce heeft een gids opgesteld voor managers. De gids beschrijft de acht onmisbare elementen van elk geslaagd CRM-initiatief. Deze acht punten zijn:

1. korte tijdsduur tot waarde-generering;

2. aanpassing door aanwijzen en klikken;

3. 360-gradenperspectief van de klant;

4. real-time weergave van beschikbare gegevens;

5. geen vervuilde gegevens meer;

6. een hoge acceptatiegraad;

7. vergroting van uw succes;

8. een brede gebruiksgemeenschap.

 

Download het white paper