Categorie: CRM ROI

CRM and Social Networking: Engaging the Social Customer

maandag, 28 november 2011 15:25 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties

Terwijl sociale netwerksites explosief groeien in populariteit, stijgen ook de hype rondom en interesse voor deze sites. Facebook had al 200 miljoen gebruikers in 2009 (Wauter 2009). Echter, feiten en fictie scheiden is een uitdaging.

Read more ...

Data warehousing

vrijdag, 11 november 2011 12:19 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties
Sound Data Quality for CRM
View another webinar from divyamalik
In deze presentatie van Oracle wordt het nut van kwalitatief goede data en beheer van data aangestipt. Verkeerd bijhouden van data kost bedrijf 10% tot 20% van de omzet.

Whitepaper ROI CRM

donderdag, 10 november 2011 11:59 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties

Dit white paper gaat in op de rechtvaardiging van CRM, het uit de weg ruimen van verwarring rondom het begrip ROI en hulp bij het opstellen van doelen.

Read more ...

Het nut van een ROI berekening

donderdag, 10 november 2011 11:43 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties

Dit paper beschrijft het nut van een ROI berekening. ROI kan zowel kwantitatief als kwalitatief worden gemeten, al naar gelang de bedrijfsdoelstellingen met CRM.

Read more ...

ROI van Microsoft Dynamics bij ISS

donderdag, 10 november 2011 11:37 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties

In dit artikel wordt de ROI van het CRM pakket van Microsoft Dynamics uiteengezet voor het schoonmaakbedrijf ISS. Binnen twee weken had ISS de investering in CRM al terugverdiend.

Lees het hele artikel hier!

« Oude berichten