Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Onderzoek van 13 jaren laat zien dat van de CRM software selectie projecten tussen de 30% en 60% mislukken. “
Berichten getagged: ‘CRM excellence’
Zonder CRM geen customer experience
vrijdag, 21 augustus 2015 07:52
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van CRM excellence
“In de vakpers en op congressen heeft CRM als onderwerp behoorlijk ingeboet aan populariteit. Customer experience daarentegen staat zowel in de online als de customer management wereld hoog op de agenda. “
Buitengewoon klantcontact versterkt concurrentiepositie
dinsdag, 18 augustus 2015 13:26
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van CRM excellence
“Bij het ontwerpen van de customer experience moet niet het bedrijfsimago het uitgangspunt vormen, maar moet juist goed klantcontact de onderscheidende factor zijn. Niet iedere organisatie zal op exact dezelfde wijze handelen, en dat is ook zeker niet de bedoeling. “
CRM software selectie: Verandermanagement
donderdag, 13 augustus 2015 09:00
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van CRM excellence
“Om succesvol te zijn, wilt u dat uw organisatie in staat is om te groeien en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden. Datzelfde geldt voor uw CRM ondersteuning. Om uw organisatie nu en in de toekomst goed te kunnen ondersteunen, moet uw CRM in staat zijn om te kunnen groeien en te veranderen”
Is uw CRM toekomstbestendig?
donderdag, 30 juli 2015 07:30
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Om succesvol te zijn, wilt u dat uw organisatie in staat is om te groeien en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden. “