Bijna de helft van de Nederlandse hotels reageert niet op een e-mail

Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen

” Potentiële gasten van een hotel in Nederland worden maar matig bediend als zij een vraag per e-mail stellen. Bijna de helft van de hotels laat niets van zich horen op een digitaal bericht van klant. Slechts tien procent van de aanbieders van gastvrijheid reageert binnen 20 minuten”