• Home
  • Nieuws
  • Kennisbank
    • CRM Strategie
      • CRM Adoptie
      • CRM Selectie (werkwijze)
      • CRM Implementatie
      • CRM Analyse
      • CRM Rapportage
    • CRM Technologie
      • CRM software (overzicht)
      • Data integratie
      • Data rapportage
      • Data warehousing
    • Functionele gebieden
      • Sales
      • Service
      • Finance
      • Management
    • Social CRM
    • CRM Voorbeelden
    • CRM ROI
    • Modellen
    • CRM Begrippen
    • Filter op type
      • Artikelen
      • Whitepapers
      • Boeken
      • Modellen
      • Papers
      • Stappenplannen
      • Videos
  • Leveranciers
  • Events
  • Vacatures

Archief voor: maart, 2014

Google wint eerste Social Media ICT Top 100

maandag, 31 maart 2014 14:43 Geschreven door jpko 0 Reacties


Graag wil de redactie dit artikel van Computable met je delen

“Google is de eerste winnaar van de Social Media ICT Top 100. Microsoft en Verizon behaalden respectievelijk de tweede en derde plaats. Op basis van de Computable 100, de jaarlijkse lijst met honderd krachtigste ict-bedrijven in Nederland, zijn de prestaties op social media van de bedrijven geanalyseerd door de reputation performance analysis (RPA)-website Rankingz”



Read more ...

Online video steeds meer ingezet bij klantenbinding

maandag, 31 maart 2014 10:30 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties


Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.

” Online video draagt voor steeds meer marketeers een grote belofte met zich mee. Uit de jaarlijkse Online Video Monitor van videodienstverlener Quadia, uitgevoerd door MarketResponse, blijkt dat zeventig procent van de marketeers verwacht dat online video de komende twee tot drie jaar een belangrijke positie gaat verwerven. “



Read more ...

NS gaat live met SAP Document Presentment

maandag, 31 maart 2014 09:58 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties


Graag wil de redactie dit artikel van Computable met je delen

“De door ict-dienstverlener Sogeti geïmplementeerde SAP Document Presentment-oplossing is live gegaan bij NS Reizigers. Deze nieuwe oplossing zorgt ervoor dat de Nederlandse Spoorwegen via zijn callcenters sneller en persoonlijker communiceert met reizigers tegen 80 procent minder kosten dan voorheen”



Read more ...

Aspect komt met Proactive Engagement Suite

maandag, 31 maart 2014 08:53 Geschreven door jpko 0 Reacties


Graag wil de redactie dit artikel van Computable met je delen

“Aspect Software introduceert Aspect Proactive Engagement Suite, een op SaaS gebaseerde, geavanceerde suite van aanpasbare applicaties voor outbound customer engagement.”



Read more ...

Achteraf betalen mogelijk op VD.nl

vrijdag, 28 maart 2014 15:36 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties


Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen

” Betalen na levering is de nieuwe strategie die V&D toevoegt aan haar online winkel. Klanten krijgen de mogelijkheid om naderhand af te rekenen via Klarna. Het voordeel van deze betaalmethode  is dat het drempelverlagend zou werken, omdat klanten minder hoeven doen om bestellingen te kunnen plaatsen”



Read more ...

« Oude berichten

Tags

amsterdam apple article auto business carrire-advies color copyright CRM customer-service daily development digital digital-marketing engagement enterprise events facebook flash industry innovation intelligence internet interview management manager marketing microsoft monsterboard narrowcasting network news nieuws power sales security slow small-business Social CRM Social media solliciteer technology vacatures volg-bedrijf windows

Laatste tweets CRM

Over CRMdirectory.nl

  • Wat is CRMdirectory.nl?
  • Adverteren
  • Boeken
  • Disclaimer
  • Contact

Contact

  • Telefoon: 050 210 42 22
  • Email: redactie@CRMdirectory.nl
De logo's en de merk- en productnamen zoals SugarsCRM, Salesforce, Sage, Microsoft CRM Dynamics, ZOHO zijn eigendom van genoemde leveranciers. CRMdirectory.nl is een initiatief van CRM excellence.