VoIP Call Centers Adding Social-Media Functionality

woensdag, 30 mei 2012 18:54 Laatste update op: woensdag, 30 mei 2012 18:54 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties


Lees hier het meest recente artikel van crm-daily.com.

“Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) call-center platforms are going social. According to a new report, new social-media features and functions are being added by makers of the platforms in order to draw on social networking benefits and to support the move toward mobile devices. The report, called VoIP Call Centers Adapt to a BYOD [bring your own device] World, is from Heavy Reading IP Services Insider, a subscription research service of research firm Heavy Reading. “



Klik hier voor het gehele artikel

Bron: crm-daily.com, 2012-05-30 18:54:11

Related posts:

  1. Social Media Is New Marketing Battleground for Colas
  2. Social Media Tools Reinvent How Business Is Done
  3. Social Media, risicovol voor uw relatiebehoud?
  4. TV Networks Count on ‘Social’ TV Viewers
  5. Social CRM Essential, But ROI Takes Time
Tags:  , , , , , , , ,
Dit bericht is geplaatst op woensdag, mei 30th, 2012 bij 18:54 en is geplaatst onder Nieuws. Je kunt reacties op dit bericht volgen door de RSS 2.0 feed. Je kan een reactie achterlaten, of trackback van je eigen website.

Laat een reactie achter